¿Por qué cancelar un servicio parece misión imposible?
Hola Parceros, buen día para todos. Hoy me levanté bastante temprano a hacer algunas cosas, sobre todo centrado en un asunto de inviar una información para que un Bróker que tiene una plata retenida de una inversión, finalmente eso espero la devuelva. Es un problema casi siempre con esas empresas para que devuelvan dinero, hacen que los procesos sean muy tardíos, lentos, y que al final siempre andan pidiendo mil cosas para poder hacerlo, para recibir el dinero NO, eso sí es rapidito...
Son como las empresas de telefonía, que para incluir a uno en el servicio llaman y llaman, para instalarlo van rápido, pero cuando uno se va a retirar, JA, ahí sí que empiezan con mil cosas, que debía avisar con un año de anticipación para poder suspender el servicio, que debe enviarnos una razón de peso, como que se fue a vivir a la cima del Monte Everest y ya no podrá usar el servicio, y cosas así, en fin, espero que ese dinero retorne, porque es una suma importante.
Definitivamente hay cosas que son mejores cuando las hacemos vía llamada telefónica, o por internet, porque nos ayuda a ahorrar tiempo, incluso dinero, porque así no tenemos que movilizarnos, salir de casa, hacer cola para ser atendido y, probablemente, no nos resuelvan.
Pero cuando es por teléfono, las cosas pueden ser complicadas también, porque pasa que pueden colgarte la llamada cuando dices que vas a suspender el servicio, ya que eso no es algo que quieran, o te ponen a esperar para ser atendido y, al final, nunca te atienden, y terminas por cansarte y colgar, pero ellos mantienen la el servicio en ti, entonces vas a reclamar en persona, y te dicen que eso se hace es por llamada, vuelves a llamar, y no te quieren resolver, en fin, juegan a eso, literalmente, es una mier...
Pero al final, tienen que cortar el servicio, porque si así lo deseas, debe pasar, no te pueden obligar a mantenerte eternamente pagando, pero si que juegan a eso. Además, eso de que te hacemos la conexión y tienes el primer mes gratis, y hasta los dos primeros meses gratis te ofrecen, es verdad a medias, porque si, este primer mes no te lo cobran, pero cuando te quieres retirar, hacen todas esas maniobras evasivas que les comenté al principio para que, incluso si no utilizas el servicio durante ese último mes, tengas que pagarlo... ahí está el mes gratis del inicio, en fin.
Todo tiene sus matices, antes era menos complicado que hicieran caso omiso a lo que decías o lo que reclamabas porque estabas ahí en cuerpo presente, pero cuando no es así, juegan con las personas, es la realidad. Además, esto se presta más para estafas, porque no vemos a las personas, y eso termina siendo un beneficio para aquellos/as que se dedican a estafar, porque verdaderamente, hay expertos en eso... me consta. Me despido, que tengan buen día.
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Hola hola mi querido José 🤗
Realmente todo tiene sus matices como dices, no tenemos quejas de los servicios aquí afortunadamente, siempre nos ha ido bien, pero es muy cierto eso con las telefonías, como todo a la empresa no le conviene perder los clientes ni tampoco dar nada gratis jejeje. Pero bueh que más, igual toca pagar para poder tener el servicio.
Saludos! 🙂
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