Mejorando la Calidad de los Servicios de Salud
Tratamiento oftalmológico en el Sumatera Eye Center Hospital, Medan, Indonesia.
La calidad de los servicios hospitalarios en Indonesia, incluyendo Aceh, ha sido una queja pública desde hace tiempo. La baja calidad se percibe y se percibe en todos los niveles, desde los servicios administrativos y los sistemas de colas hasta los servicios médicos, que son la base de la atención médica, e incluso en el pago.
Los pacientes y sus familias deben esperar en largas filas. Algunos pacientes de urgencias deben esperar tanto que fallecen. Además, algunos pacientes son retenidos por imposibilidad de pago. El problema de la mala praxis es incuestionable.
Como declaró el Ministro de Salud, Budi Gunadi Sadikin, ante la Comisión IX de la Cámara de Representantes de Indonesia (DPR-RI), entre 2023 y 2025, se registraron 24 muertes por mala praxis y 51 quejas.
Las deficiencias de los servicios de salud también fueron destacadas por el Vicerregente de Aceh Tamiang, Ismail, durante una reciente inspección sorpresa del Hospital General Regional Muda Sedia (RSUD). Al visitar el hospital solo, Ismail descubrió que no había ningún médico disponible a las 9:30 a. m., hora del oeste de Indonesia.
Los pacientes siguen haciendo cola, a pesar de que la necesidad de servicios de salud en ciertas situaciones no puede esperar y requiere tratamiento inmediato. En algunos casos, pacientes han fallecido por falta de atención médica inmediata, aunque estos casos no ocurrieron en el Hospital Regional de Muda Sedia.
Irónicamente, este deficiente servicio médico se da en el Hospital Regional de Muda Sedia, un hospital público ubicado en una zona urbana. Si un hospital público no tiene un médico disponible a las 9:30 a. m., ¿qué más puede haber en los centros de salud ubicados en zonas remotas? El acceso a la atención médica en zonas remotas es aún más difícil que en las zonas urbanas.
La directora del Hospital Regional de Muda Sedia, la Dra. Andika Putra, SpPD, prometió reprender a los médicos que lleguen tarde y que los errores reincidentes estarán sujetos a sanciones.
Este compromiso normativo debe demostrarse sobre el terreno. El profesionalismo y la dedicación a la humanidad deben mantenerse incluso sin supervisión, tal como lo juraron.
Esto aplica no solo a los médicos de Aceh Tamiang, sino a los de todas las regiones. La disciplina y la pasión por servir a la humanidad no solo se mantienen ante los líderes, sino que también se mantienen, incluso en silencio.
No es ningún secreto que los médicos de Aceh suelen ausentarse los fines de semana y festivos, aunque es innegable que el personal médico también tiene tiempo libre. Muchos médicos están fuera de la región, por ejemplo, en Medan, los fines de semana, lo que da lugar a la ironía de que la gente común tiene prohibido estar enferma los fines de semana.
La atmósfera en el Hospital Arun en la ciudad de Lhokseumawe, Aceh, Indonesia.
Gak tau mau komen apa, soalnya itu bahasanya bikin pusing😂😂 Tapi saya tau itu lagi di rsm pt. Arun. Mang siapa yang sakit bang Ayijuridar?
Kalau Cut Nyak @mollymochtar, boleh komen apa pun, hehehehe.... Kan itu pake tools. Foto itu hanya pendukung story aja tentang buruknya pelayanan rumah sakit. Waktu itu saya mengambil foto rumah sakit Arun, tidak ada yang sakit.
Syukurlah kalau gk ada yg sakit😊