我的第一个CASE

这次新西兰之游，为年长的父母定了Premiem Economy机票。结果回程的时候，我父母的机票被莫名改成Economy，然后从那个时刻开始，我就开始了与trip.com的交涉。当然，主要都是我单方面的要求回应。回来后，继续跟进，可是一直得不到很好的结果。

于是，我第一次submit了CASE，还好我是UNION的会员，虽然不是会员依然可以呈交CASE，但有组织的感觉依然很有安全感。

当天CASE就回复了，拭目以待下来的进展。