Alerta: la nueva actualización de Windows 11 podría borrar tu información

1. ¿Qué ha pasado?

Hace unos días —el 12 de agosto de 2025— Microsoft lanzó la actualización mensual de seguridad para Windows 11 (versión 24H2, parche KB5063878)
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. Aunque su propósito era mejorar la seguridad y solucionar problemas de inicio, está generando inconvenientes importantes.

2. ¿Qué tipo de problema se está reportando?

Fallos en SSD (y algunos HDD): Tras instalar esta actualización, varios usuarios han reportado que sus unidades de almacenamiento desaparecen del sistema durante transferencias de archivos grandes (más de 50 GB), especialmente cuando el disco está más del 60 % lleno
IT Pro
Windows Central
Tom's Hardware

Modelos afectados: Las unidades más vulnerables usan controladoras Phison NAND, particularmente los SSD sin DRAM. También se han mencionado modelos específicos, como WD Blue SN5000, Corsair MP510/MP600, y SK Hynix Platinum P41
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TechRadar

Gravedad del fallo: En pruebas independientes, 12 de 21 SSDs quedaron inaccesibles tras la transferencia de datos, y al menos una unidad (WD SA510 de 2 TB) no volvió a responder incluso tras reiniciar
Tom's Hardware

Investigación en curso: Microsoft y Phison están al tanto del problema y trabajan en soluciones, aunque aún no hay un parche oficial disponible
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TechRadar
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Herramientas de recuperación comprometidas: Además, esta actualización ha afectado el funcionamiento de herramientas como "Restablecer equipo" o “Fix problems using Windows Update”, impidiendo su uso en algunos casos, aunque esto no necesariamente implica pérdida de datos
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3. ¿Qué pueden hacer los usuarios mientras tanto?

Detén las transferencias grandes: Evita mover o copiar archivos de más de 50 GB, sobre todo si tu unidad SSD está casi llena.

Respaldos ya: Protege tus archivos más importantes aplicando la regla 3-2-1: haz tres copias en dos tipos de medios (ej. SSD + disco externo) y guarda una copia fuera del sitio
Windows Central

Retrasa la instalación: Si aún no instalaste el parche KB5063878, considera posponerlo hasta que se confirme una solución segura
IT Pro
PC Gamer

Sigue noticias oficiales: Mantente al tanto de futuros parches o pronunciamientos por parte de Microsoft y Phison.

4. Recuperación de archivos: ¿qué hacer si ya desaparecieron?

Aunque el problema principal parece estar en el hardware, si encuentras archivos desaparecidos o inaccesibles:

Reinicia varias veces: A veces los archivos vuelven tras reinicios consecutivos
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Revisa tu perfil de usuario: Algunos usuarios han encontrado sus archivos en C:\Users\MiUsuario o en carpetas antiguas (Windows.old)

Usa copias de seguridad o herramientas nativas:

Versiones anteriores: Haz clic derecho en la carpeta que falta, ve a "Propiedades" > "Versiones anteriores"
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OneDrive: Si tienes activada esta sincronización, revisa tu carpeta y la papelera en línea
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Software de recuperación: En caso de pérdida real, herramientas como Recuva, EaseUS Data Recovery, MyRecover o Tenorshare 4DDiG pueden ayudar